Le podemos ayudar a resolver cuestiones y problemas comunes, mediante unas cuantas preguntas. Comience eligiendo una categoría del solucionador de problemas.
![Solucionador de problemas: obtenga ayuda mediante unas cuantas preguntas Solucionador de problemas IDESOFT](https://soporte.idesoft.es/images/interno_soporte/solucionador-de-probemas.png)
Dudas frecuentes respecto al programa
Del trabajo con nuestras aplicaciones
Incidencias con el antivirus que bloquea el programa o lo relentiza; o bien falsos positivos.
Conveniente a tener en cuenta si trabaja en red local.
Conveniente a tener en cuenta si trabaja en red local.
Trabajo con nuestro programa para generar recibos sepa y sus sectoriales.
Se reflejan las principales dudas de uso del software de recibos.
Se reflejan las principales dudas de uso del software de recibos.
Es importante leer este apartado y tenerlo en cuenta de cara a contactar con IDESOFT u obtener asistencia técnica.
También el apartado Problemas con el correo, sobre todo si me indican que me han enviado correos, y/o he recibido una notificación de envío de un nuevo correo; pero no lo recibo.
También el apartado Problemas con el correo, sobre todo si me indican que me han enviado correos, y/o he recibido una notificación de envío de un nuevo correo; pero no lo recibo.