Descargar programa asistencia remota IDESOFT: servicio manos remotas

En caso de que se le indique por nuestros técnicos para permitir la conexión remota y compartir la pantalla, utilizamos la aplicación TeamViewer QuickSupport para ello. 

1. Si ya dispone de teamviewer, ábralo en vez de descargarlo nuevamente
2. En caso contrario, desde aquí puede

   descargar la aplicación del servicio de manos remotas de IDESOFT

   1. En su navegador, se le abrirá un cuadro de diálogo para guardar el archivo.
   2. Una vez descargado el archivo, por favor ejecute/abra el mismo. Acepte la advertencia de seguridad en caso de que se muestre, pulsando en Ejecutar.
   3. De aparecer el siguiente aviso, en el que debe pulsar sobre Mostrar TeamViewer en ejecución, es debido a que ya lo tiene abierto en su ordenador.

Una vez abierto, teniendo conexión a internet y estando listo para conectar, aparecerá lo siguiente para facilitar el id y contraseña.

Abrirlo directamente desde el programa

Adicionalmente desde el propio programa lo puede descargar directamente, a través del menú Ayuda, opción Servicio de Manos Remotas.

Aparecerá la pantalla Lanzando programa, tras la cual se le abrirá teamviewer

Otros

En el caso de que tras ejecutar dicha opción y una vez descargada la herramienta, aparece el error NSIS Error, es algo ajeno a IDESOFT y le invitamos acuda a Why do I get NSIS Errror para que revise las causas. Convendría revisar su navegador y antivirus, ya que algo alteró el fichero original. Puede buscar en google más información.